इन महिलाओं ने एक ऐसी व्यवस्था के बारे में बताया, जिसमें उनकी कमाई कस्टमर रेटिंग्स और समय की पाबंदी से जुड़े सख्त पैमानों के आधार पर तेजी से घट-बढ़ सकती है।
फोटो साभार : इंडियन एक्सप्रेस
पिछले कुछ दिनों में नोएडा में मजदूरों द्वारा वेतन को लेकर किए गए विरोध प्रदर्शनों के बीच, गिग इकॉनमी में काम करने वाली महिलाओं का एक छोटा समूह बुधवार सुबह एक अलग मांग के साथ इकट्ठा हुआ। इन मांगों में ज़्यादा वेतन नहीं, बल्कि काम के तय घंटे और काम की जगह पर बुनियादी सम्मान की बात कही गई।
द इंडियन एक्सप्रेस की रिपोर्ट के अनुसार, अर्बन कंपनी (Urban Company) के साथ काम करने वाली लगभग चालीस महिलाएं—यह एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो घर पर सेवाएं देता है—सेक्टर 60 में एक ट्रेनिंग सेंटर के बाहर इकट्ठा हुईं। वे आठ घंटे के काम का दिन, हफ्ते में एक दिन की छुट्टी और पीने के पानी व टॉयलेट जैसी जरूरी सुविधाओं की मांग कर रही थीं।
उनका यह विरोध ऐसे समय में हो रहा है, जब शहर भर में मजदूरों के दूसरे समूह शुक्रवार से सड़कों पर उतरकर ज्यादा वेतन की मांग कर रहे हैं। लेकिन यहां मौजूद महिलाओं ने कहा कि उनकी चिंताएं इस बात से कम जुड़ी हैं कि वे कितना कमाती हैं, बल्कि इस बात से ज्यादा जुड़ी हैं कि उनसे काम कैसे करवाया जाता है।
25 साल की नेहा देवी ने कहा, "हम उनसे अपना वेतन बढ़ाने के लिए नहीं कह रहे हैं।" वह पांच महीनों से कंपनी के साथ काम कर रही हैं और महीने के लगभग 25,000 रुपये कमाती हैं। "हम काम के तय घंटे और बुनियादी सुविधाएं मांग रहे हैं।"
देवी ने कहा कि हालांकि सरकारी नियमों के अनुसार काम का दिन आठ घंटे का होना चाहिए, लेकिन उन्हें और उनकी साथियों को अक्सर 11 घंटे तक काम करना पड़ता है। उन्होंने कहा कि हफ्ते के आखिर में (वीकेंड पर) छुट्टी लेने पर वेतन में बहुत ज्यादा कटौती कर ली जाती है। उन्होंने पूछा, "अगर मेरी रोज की दिहाड़ी 833 रुपये है, तो 1,000 रुपये क्यों काटे जाते हैं?"
महिलाओं ने एक ऐसी व्यवस्था के बारे में बताया, जिसमें उनकी कमाई ग्राहकों की रेटिंग और समय की पाबंदी के कड़े नियमों के आधार पर बहुत तेजी से ऊपर-नीचे हो सकती है। उन्होंने कहा कि एक मिनट भी देर से पहुंचने पर जुर्माना लग सकता है। विरोध कर रही महिलाओं ने कहा कि सुपरवाइज़र अक्सर संपर्क से बाहर रहते हैं और कभी-कभी उनके अकाउंट बंद करने की धमकी भी देते हैं।
उनके काम की प्रकृति—एक ग्राहक के घर से दूसरे ग्राहक के घर तक सफर करना—की वजह से उन्हें बुनियादी सुविधाएं भी नहीं मिल पातीं। देवी ने कहा, "हमसे कहा जाता है कि हम ग्राहकों के वॉशरूम इस्तेमाल करें, लेकिन कई बार हमें मना कर दिया जाता है।"
27 साल की सोनाक्षी थापा के लिए, जो आठ महीनों से इस प्लेटफॉर्म पर काम कर रही हैं, यह समस्या सिर्फ वेतन में कटौती तक ही सीमित नहीं है। उन्होंने कहा कि मजदूरों को एक ग्राहक से दूसरे ग्राहक तक पहुंचने के लिए सिर्फ 15 मिनट का समय दिया जाता है, जिसे उन्होंने एक अवास्तविक लक्ष्य बताया। उन्होंने कहा, "इसमें कम से कम 20 मिनट लगते हैं, क्योंकि हमें पैदल चलना पड़ता है।"
थापा ने महिला मजदूरों के सामने आने वाली कुछ खास चुनौतियों की ओर भी इशारा किया। उन्होंने कहा, "हमें सैनिटरी पैड बदलने पड़ते हैं, हर महिला को इस दिक्कत का सामना करना पड़ता है। हम ग्राहकों के घरों में ऐसा नहीं कर सकते। हमें सही सुविधाओं की जरूरत है।"
उन्होंने बताया कि रेटिंग और हाजिरी से जुड़ी कटौतियों के बाद, हाल के महीनों में उनकी महीने की कमाई घटकर करीब 18,000 रुपये रह गई है।
एक अन्य वर्कर, 30 साल की पिंकी कुमारी ने बताया कि उन्होंने अपने सुपरवाइज़र को बार-बार मैसेज करके एक कैंसलेशन को वापस लेने के लिए कहा था, जो उन्होंने खुद नहीं किया था—उन्होंने बताया कि उन मैसेज का कोई जवाब नहीं मिला। उन्होंने कहा, "हमें ट्रेनिंग के दौरान बताया गया था कि अगर हम खुद कैंसल नहीं करेंगे, तो हमारे पैसे नहीं कटेंगे, लेकिन कोई सुनता ही नहीं।"
उन्होंने आगे कहा कि जहां एक तरफ वर्करों की तरफ से ग्राहकों के बारे में की गई शिकायतों पर शायद ही कभी कोई कार्रवाई होती है, वहीं दूसरी तरफ ग्राहकों की छोटी-मोटी शिकायतों पर भी वर्कर का अकाउंट तुरंत सस्पेंड किया जा सकता है।
सुबह देर तक विरोध प्रदर्शन खत्म हो गया। पुलिस अधिकारियों ने महिलाओं को बसों में बिठाया और उन्हें उस जगह से हटा दिया। मौके पर मौजूद एक सीनियर अधिकारी ने बताया कि यह जमावड़ा वर्करों के बीच फैल रहे एक गुमराह करने वाले मैसेज की वजह से हुआ था और इसे हाल के दिनों में हो रही लामबंदी के एक बड़े पैटर्न का हिस्सा बताया गया।
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फोटो साभार : इंडियन एक्सप्रेस
पिछले कुछ दिनों में नोएडा में मजदूरों द्वारा वेतन को लेकर किए गए विरोध प्रदर्शनों के बीच, गिग इकॉनमी में काम करने वाली महिलाओं का एक छोटा समूह बुधवार सुबह एक अलग मांग के साथ इकट्ठा हुआ। इन मांगों में ज़्यादा वेतन नहीं, बल्कि काम के तय घंटे और काम की जगह पर बुनियादी सम्मान की बात कही गई।
द इंडियन एक्सप्रेस की रिपोर्ट के अनुसार, अर्बन कंपनी (Urban Company) के साथ काम करने वाली लगभग चालीस महिलाएं—यह एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो घर पर सेवाएं देता है—सेक्टर 60 में एक ट्रेनिंग सेंटर के बाहर इकट्ठा हुईं। वे आठ घंटे के काम का दिन, हफ्ते में एक दिन की छुट्टी और पीने के पानी व टॉयलेट जैसी जरूरी सुविधाओं की मांग कर रही थीं।
उनका यह विरोध ऐसे समय में हो रहा है, जब शहर भर में मजदूरों के दूसरे समूह शुक्रवार से सड़कों पर उतरकर ज्यादा वेतन की मांग कर रहे हैं। लेकिन यहां मौजूद महिलाओं ने कहा कि उनकी चिंताएं इस बात से कम जुड़ी हैं कि वे कितना कमाती हैं, बल्कि इस बात से ज्यादा जुड़ी हैं कि उनसे काम कैसे करवाया जाता है।
25 साल की नेहा देवी ने कहा, "हम उनसे अपना वेतन बढ़ाने के लिए नहीं कह रहे हैं।" वह पांच महीनों से कंपनी के साथ काम कर रही हैं और महीने के लगभग 25,000 रुपये कमाती हैं। "हम काम के तय घंटे और बुनियादी सुविधाएं मांग रहे हैं।"
देवी ने कहा कि हालांकि सरकारी नियमों के अनुसार काम का दिन आठ घंटे का होना चाहिए, लेकिन उन्हें और उनकी साथियों को अक्सर 11 घंटे तक काम करना पड़ता है। उन्होंने कहा कि हफ्ते के आखिर में (वीकेंड पर) छुट्टी लेने पर वेतन में बहुत ज्यादा कटौती कर ली जाती है। उन्होंने पूछा, "अगर मेरी रोज की दिहाड़ी 833 रुपये है, तो 1,000 रुपये क्यों काटे जाते हैं?"
महिलाओं ने एक ऐसी व्यवस्था के बारे में बताया, जिसमें उनकी कमाई ग्राहकों की रेटिंग और समय की पाबंदी के कड़े नियमों के आधार पर बहुत तेजी से ऊपर-नीचे हो सकती है। उन्होंने कहा कि एक मिनट भी देर से पहुंचने पर जुर्माना लग सकता है। विरोध कर रही महिलाओं ने कहा कि सुपरवाइज़र अक्सर संपर्क से बाहर रहते हैं और कभी-कभी उनके अकाउंट बंद करने की धमकी भी देते हैं।
उनके काम की प्रकृति—एक ग्राहक के घर से दूसरे ग्राहक के घर तक सफर करना—की वजह से उन्हें बुनियादी सुविधाएं भी नहीं मिल पातीं। देवी ने कहा, "हमसे कहा जाता है कि हम ग्राहकों के वॉशरूम इस्तेमाल करें, लेकिन कई बार हमें मना कर दिया जाता है।"
27 साल की सोनाक्षी थापा के लिए, जो आठ महीनों से इस प्लेटफॉर्म पर काम कर रही हैं, यह समस्या सिर्फ वेतन में कटौती तक ही सीमित नहीं है। उन्होंने कहा कि मजदूरों को एक ग्राहक से दूसरे ग्राहक तक पहुंचने के लिए सिर्फ 15 मिनट का समय दिया जाता है, जिसे उन्होंने एक अवास्तविक लक्ष्य बताया। उन्होंने कहा, "इसमें कम से कम 20 मिनट लगते हैं, क्योंकि हमें पैदल चलना पड़ता है।"
थापा ने महिला मजदूरों के सामने आने वाली कुछ खास चुनौतियों की ओर भी इशारा किया। उन्होंने कहा, "हमें सैनिटरी पैड बदलने पड़ते हैं, हर महिला को इस दिक्कत का सामना करना पड़ता है। हम ग्राहकों के घरों में ऐसा नहीं कर सकते। हमें सही सुविधाओं की जरूरत है।"
उन्होंने बताया कि रेटिंग और हाजिरी से जुड़ी कटौतियों के बाद, हाल के महीनों में उनकी महीने की कमाई घटकर करीब 18,000 रुपये रह गई है।
एक अन्य वर्कर, 30 साल की पिंकी कुमारी ने बताया कि उन्होंने अपने सुपरवाइज़र को बार-बार मैसेज करके एक कैंसलेशन को वापस लेने के लिए कहा था, जो उन्होंने खुद नहीं किया था—उन्होंने बताया कि उन मैसेज का कोई जवाब नहीं मिला। उन्होंने कहा, "हमें ट्रेनिंग के दौरान बताया गया था कि अगर हम खुद कैंसल नहीं करेंगे, तो हमारे पैसे नहीं कटेंगे, लेकिन कोई सुनता ही नहीं।"
उन्होंने आगे कहा कि जहां एक तरफ वर्करों की तरफ से ग्राहकों के बारे में की गई शिकायतों पर शायद ही कभी कोई कार्रवाई होती है, वहीं दूसरी तरफ ग्राहकों की छोटी-मोटी शिकायतों पर भी वर्कर का अकाउंट तुरंत सस्पेंड किया जा सकता है।
सुबह देर तक विरोध प्रदर्शन खत्म हो गया। पुलिस अधिकारियों ने महिलाओं को बसों में बिठाया और उन्हें उस जगह से हटा दिया। मौके पर मौजूद एक सीनियर अधिकारी ने बताया कि यह जमावड़ा वर्करों के बीच फैल रहे एक गुमराह करने वाले मैसेज की वजह से हुआ था और इसे हाल के दिनों में हो रही लामबंदी के एक बड़े पैटर्न का हिस्सा बताया गया।
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