मूल कंपनी मेटा ने अपने चुनाव संचालन केंद्र को सक्रिय करने सहित कई उपायों की घोषणा की
Image Courtesy:economictimes.indiatimes.com
अपने प्लेटफॉर्म पर नफरत को फैलने देने के लिए तीखी आलोचना झेलने के बाद, लोकप्रिय सोशल मीडिया साइट फेसबुक की रीब्रांडेड मूल कंपनी मेटा ने अब घोषणा की है कि वह भारत में चल रहे चुनावों के दौरान नफरत का मुकाबला करने के लिए कई पहल कर रही है।
मेटा ने गुरुवार को एक ब्लॉग पोस्ट में कहा, "उत्तर प्रदेश, पंजाब, उत्तराखंड, गोवा और मणिपुर में आगामी 10 फरवरी से होने वाले चुनावों के साथ, हम इस बारे में एक अपडेट साझा कर रहे हैं कि कैसे मेटा इस अवधि के दौरान लोगों और हमारे मंच की सुरक्षा के लिए तैयार है।" सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी ने कहा, "इन चुनावों के लिए हमारे पास एक व्यापक रणनीति है, जिसमें हेट स्पीच और हिंसा को भड़काने वाली सामग्री का पता लगाना और हटाना, गलत सूचना के प्रसार को कम करना, राजनीतिक विज्ञापन को और अधिक पारदर्शी बनाना, स्थानीय कानून का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटाने के लिए चुनाव अधिकारियों के साथ साझेदारी करना और मदद करना शामिल है। लोग मतदान के माध्यम से अपनी आवाज बुलंद करते हैं।”
सबरंगइंडिया और हमारी सहयोगी संस्था सिटीजंस फॉर जस्टिस एंड पीस द्वारा अतीत में प्लेटफॉर्म पर घृणास्पद और भड़काऊ सामग्री की अनुमति के कई उदाहरणों को बार-बार प्रकाश में लाया गया है। पत्रकार और कार्यकर्ता तीस्ता सीतलवाड़ ने बताया है कि भारत के नफरत के पारिस्थितिकी तंत्र में फेसबुक एक लाभार्थी और अपराधी दोनों कैसे हो सकता है। हमने अतीत में ऐसे मामलों को प्रकाश में लाने के लिए फेसबुक को भी लिखा है, विशेष रूप से रागनी तिवारी और दीपक शर्मा जैसे मामलों को, लेकिन इसने शायद ही कभी कोई कार्रवाई की हो।
फेसबुक तब से आलोचना का सामना कर रहा है जब से यह पता चला था कि इसका इस्तेमाल रोहिंग्या शरणार्थियों के खिलाफ नफरत फैलाने के लिए किया गया था। हाल ही में जब सोफी झांग जैसे व्हिसल-ब्लोअर ने कंपनी के आरोपों की एक श्रृंखला को उजागर किया जिससे कंपनी को भारत जैसे बाजार में नियम बनाने के लिए झुकना पड़ा।
“एफबी लोकतंत्र की रक्षा और अव्यवस्था को साफ करने की कोई जिम्मेदारी नहीं महसूस करता है। राजनीतिक निर्णय लेना भारत में सबसे बड़ा था। जब उन्होंने भारतीय राजनीति में हेरफेर करने वाले फेसबुक अकाउंट को पकड़ा, तो उन्होंने कार्रवाई करने का वादा किया। लेकिन जब उन्हें पता चला कि भाजपा के एक सांसद की तरफ से नफरत परोसी जा रही है, तो एक सन्नाटा था,” झांग ने हाल ही में एक वेबिनार के दौरान कहा था, जहां भारतीय और अंतर्राष्ट्रीय अधिकार संगठनों ने एक बार फिर मेटा से भारत पर मानवाधिकार प्रभाव आकलन (एचआरआईए) रिपोर्ट जारी करने का आग्रह किया था।
फेसबुक, जिसने अब तक सांप्रदायिक और जाति-आधारित नफरत के प्रसार को रोकने के लिए बहुत कम काम किया है, अक्सर घृणा अपराधियों के खिलाफ कोई कार्रवाई नहीं करता है, जो भड़काऊ सामग्री बनाने और साझा करने के लिए प्लेटफॉर्म का दुरुपयोग करते हैं, अब कह रहे हैं कि ऐसी सामग्री से निपटने के लिए कार्रवाई की योजना उचित है। “मेटा भारत में चुनावों की तैयारी कर रहा है; लोगों को सुरक्षित रखने और नागरिक जुड़ाव को प्रोत्साहित करने के लिए हमारे पास एक व्यापक रणनीति है।" मेटा ने कहा," हम अपने चुनाव संचालन केंद्र को सक्रिय करेंगे ताकि हम संभावित दुर्व्यवहारों पर नजर रख सकें जो इन चुनावों से संबंधित प्लेटफॉर्म पर उभर सकते हैं। इस तरह हम उन्हें वास्तविक समय में जवाब दे सकते हैं।”
मेटा आगे बताता है, “हमने हेट स्पीच, गलत सूचना और अन्य प्रकार की हानिकारक सामग्री को प्लेटफॉर्म से दूर रखने के लिए टीमों और प्रौद्योगिकियों में महत्वपूर्ण निवेश किया है। अपनी क्षेत्रीय भाषा समर्थन को बढ़ाने के अलावा, हम चुनाव की जानकारी और स्टोरी को सत्यापित करने के लिए टूल और तकनीकों पर जनता और पत्रकारों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम देने के लिए अपने तथ्य-जांच भागीदारों को फंडिंग प्रदान कर रहे हैं।
मेटा ने न केवल नफरत का मुकाबला करने के लिए अपने निवेश में वृद्धि की है, बल्कि यह भी दावा किया है कि कई भाषाओं में नफरत का पता लगाने के लिए अपने तंत्र में सुधार किया है। "हमने टीमों और प्रौद्योगिकी में $13 बिलियन से अधिक का निवेश किया है। इसने हमें सुरक्षा और सुरक्षा पर काम करने वाली वैश्विक टीम के आकार को तिगुना करके 40,000 से अधिक करने की अनुमति दी है, जिसमें 70 भाषाओं में 15,000+ समर्पित कंटेंट समीक्षक शामिल हैं। भारत के लिए, मेटा के 20 भारतीय भाषाओं में समीक्षक हैं," मेटा ने आगे बताया, "यदि कंटेंट का एक पीस भी हेट स्पीच के खिलाफ हमारी नीतियों का उल्लंघन करता है, तो हम प्रोएक्टिव डिटेक्शन तकनीक का उपयोग करके या कंटेंट समीक्षकों की मदद से इसे हटा देते हैं। अगर यह इन नीतियों का उल्लंघन नहीं करता है, लेकिन अगर यह व्यापक हो जाता है तो भी ऑफ़लाइन नुकसान हो सकता है, हम इसे कम कर देते हैं ताकि कम लोग इसे देख सकें।"
फेसबुक अपने डोडी कम्युनिटी स्टैंडर्ड्स के लिए भी आलोचना का शिकार हुआ था और कैसे उन्हें अलग-अलग परिस्थितियों में अलग-अलग तरीके से लागू किया गया था, कई लोग अक्सर शिकायत करते थे कि कैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शिकायत करने के बावजूद, उनके द्वारा फ्लैग्ड घृणित सामग्री को नीचे नहीं लिया गया। लेकिन अब, मेटा का कहना है कि अब “हमारे मौजूदा सामुदायिक मानकों के तहत, हम कुछ ऐसी गालियों को हटाते हैं जिन्हें हम अभद्र भाषा के रूप में निर्धारित करते हैं। हम अतिरिक्त जोखिम वाले क्षेत्रों को शामिल करने के लिए अपनी नीतियों को नियमित रूप से अपडेट भी कर रहे हैं। उस प्रयास को पूरा करने के लिए, हम अभद्र भाषा से जुड़े नए शब्दों और वाक्यांशों की पहचान करने के लिए टेक्नोलॉजी को तैनात कर सकते हैं, और या तो उस भाषा वाली पोस्ट को हटा सकते हैं या उनके डिस्ट्रिब्यूसन को कम कर सकते हैं। हम बार-बार उल्लंघन करने वालों के एकाउंट्स को भी हटाते हैं या ऐसे खातों से कंटेंट के वितरण को अस्थायी रूप से कम करते हैं जिन्होंने हमारी नीतियों का बार-बार उल्लंघन किया है।”
यह आगे दावा करता है, "हमने महत्वपूर्ण प्रगति की है। प्लेटफॉर्म पर हेट स्पीच का प्रचलन अब घटकर केवल 0.03% रह गया है। मेटा निश्चिंत हो सकता है कि सीजेपी और अन्य मानवाधिकार संगठन इन चुनावों के समापन तक उन्हें करीब से देखेंगे, और उसके बाद भी निगरानी करेंगे।
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अपने प्लेटफॉर्म पर नफरत को फैलने देने के लिए तीखी आलोचना झेलने के बाद, लोकप्रिय सोशल मीडिया साइट फेसबुक की रीब्रांडेड मूल कंपनी मेटा ने अब घोषणा की है कि वह भारत में चल रहे चुनावों के दौरान नफरत का मुकाबला करने के लिए कई पहल कर रही है।
मेटा ने गुरुवार को एक ब्लॉग पोस्ट में कहा, "उत्तर प्रदेश, पंजाब, उत्तराखंड, गोवा और मणिपुर में आगामी 10 फरवरी से होने वाले चुनावों के साथ, हम इस बारे में एक अपडेट साझा कर रहे हैं कि कैसे मेटा इस अवधि के दौरान लोगों और हमारे मंच की सुरक्षा के लिए तैयार है।" सोशल मीडिया की दिग्गज कंपनी ने कहा, "इन चुनावों के लिए हमारे पास एक व्यापक रणनीति है, जिसमें हेट स्पीच और हिंसा को भड़काने वाली सामग्री का पता लगाना और हटाना, गलत सूचना के प्रसार को कम करना, राजनीतिक विज्ञापन को और अधिक पारदर्शी बनाना, स्थानीय कानून का उल्लंघन करने वाली सामग्री को हटाने के लिए चुनाव अधिकारियों के साथ साझेदारी करना और मदद करना शामिल है। लोग मतदान के माध्यम से अपनी आवाज बुलंद करते हैं।”
सबरंगइंडिया और हमारी सहयोगी संस्था सिटीजंस फॉर जस्टिस एंड पीस द्वारा अतीत में प्लेटफॉर्म पर घृणास्पद और भड़काऊ सामग्री की अनुमति के कई उदाहरणों को बार-बार प्रकाश में लाया गया है। पत्रकार और कार्यकर्ता तीस्ता सीतलवाड़ ने बताया है कि भारत के नफरत के पारिस्थितिकी तंत्र में फेसबुक एक लाभार्थी और अपराधी दोनों कैसे हो सकता है। हमने अतीत में ऐसे मामलों को प्रकाश में लाने के लिए फेसबुक को भी लिखा है, विशेष रूप से रागनी तिवारी और दीपक शर्मा जैसे मामलों को, लेकिन इसने शायद ही कभी कोई कार्रवाई की हो।
फेसबुक तब से आलोचना का सामना कर रहा है जब से यह पता चला था कि इसका इस्तेमाल रोहिंग्या शरणार्थियों के खिलाफ नफरत फैलाने के लिए किया गया था। हाल ही में जब सोफी झांग जैसे व्हिसल-ब्लोअर ने कंपनी के आरोपों की एक श्रृंखला को उजागर किया जिससे कंपनी को भारत जैसे बाजार में नियम बनाने के लिए झुकना पड़ा।
“एफबी लोकतंत्र की रक्षा और अव्यवस्था को साफ करने की कोई जिम्मेदारी नहीं महसूस करता है। राजनीतिक निर्णय लेना भारत में सबसे बड़ा था। जब उन्होंने भारतीय राजनीति में हेरफेर करने वाले फेसबुक अकाउंट को पकड़ा, तो उन्होंने कार्रवाई करने का वादा किया। लेकिन जब उन्हें पता चला कि भाजपा के एक सांसद की तरफ से नफरत परोसी जा रही है, तो एक सन्नाटा था,” झांग ने हाल ही में एक वेबिनार के दौरान कहा था, जहां भारतीय और अंतर्राष्ट्रीय अधिकार संगठनों ने एक बार फिर मेटा से भारत पर मानवाधिकार प्रभाव आकलन (एचआरआईए) रिपोर्ट जारी करने का आग्रह किया था।
फेसबुक, जिसने अब तक सांप्रदायिक और जाति-आधारित नफरत के प्रसार को रोकने के लिए बहुत कम काम किया है, अक्सर घृणा अपराधियों के खिलाफ कोई कार्रवाई नहीं करता है, जो भड़काऊ सामग्री बनाने और साझा करने के लिए प्लेटफॉर्म का दुरुपयोग करते हैं, अब कह रहे हैं कि ऐसी सामग्री से निपटने के लिए कार्रवाई की योजना उचित है। “मेटा भारत में चुनावों की तैयारी कर रहा है; लोगों को सुरक्षित रखने और नागरिक जुड़ाव को प्रोत्साहित करने के लिए हमारे पास एक व्यापक रणनीति है।" मेटा ने कहा," हम अपने चुनाव संचालन केंद्र को सक्रिय करेंगे ताकि हम संभावित दुर्व्यवहारों पर नजर रख सकें जो इन चुनावों से संबंधित प्लेटफॉर्म पर उभर सकते हैं। इस तरह हम उन्हें वास्तविक समय में जवाब दे सकते हैं।”
मेटा आगे बताता है, “हमने हेट स्पीच, गलत सूचना और अन्य प्रकार की हानिकारक सामग्री को प्लेटफॉर्म से दूर रखने के लिए टीमों और प्रौद्योगिकियों में महत्वपूर्ण निवेश किया है। अपनी क्षेत्रीय भाषा समर्थन को बढ़ाने के अलावा, हम चुनाव की जानकारी और स्टोरी को सत्यापित करने के लिए टूल और तकनीकों पर जनता और पत्रकारों के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम देने के लिए अपने तथ्य-जांच भागीदारों को फंडिंग प्रदान कर रहे हैं।
मेटा ने न केवल नफरत का मुकाबला करने के लिए अपने निवेश में वृद्धि की है, बल्कि यह भी दावा किया है कि कई भाषाओं में नफरत का पता लगाने के लिए अपने तंत्र में सुधार किया है। "हमने टीमों और प्रौद्योगिकी में $13 बिलियन से अधिक का निवेश किया है। इसने हमें सुरक्षा और सुरक्षा पर काम करने वाली वैश्विक टीम के आकार को तिगुना करके 40,000 से अधिक करने की अनुमति दी है, जिसमें 70 भाषाओं में 15,000+ समर्पित कंटेंट समीक्षक शामिल हैं। भारत के लिए, मेटा के 20 भारतीय भाषाओं में समीक्षक हैं," मेटा ने आगे बताया, "यदि कंटेंट का एक पीस भी हेट स्पीच के खिलाफ हमारी नीतियों का उल्लंघन करता है, तो हम प्रोएक्टिव डिटेक्शन तकनीक का उपयोग करके या कंटेंट समीक्षकों की मदद से इसे हटा देते हैं। अगर यह इन नीतियों का उल्लंघन नहीं करता है, लेकिन अगर यह व्यापक हो जाता है तो भी ऑफ़लाइन नुकसान हो सकता है, हम इसे कम कर देते हैं ताकि कम लोग इसे देख सकें।"
फेसबुक अपने डोडी कम्युनिटी स्टैंडर्ड्स के लिए भी आलोचना का शिकार हुआ था और कैसे उन्हें अलग-अलग परिस्थितियों में अलग-अलग तरीके से लागू किया गया था, कई लोग अक्सर शिकायत करते थे कि कैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर शिकायत करने के बावजूद, उनके द्वारा फ्लैग्ड घृणित सामग्री को नीचे नहीं लिया गया। लेकिन अब, मेटा का कहना है कि अब “हमारे मौजूदा सामुदायिक मानकों के तहत, हम कुछ ऐसी गालियों को हटाते हैं जिन्हें हम अभद्र भाषा के रूप में निर्धारित करते हैं। हम अतिरिक्त जोखिम वाले क्षेत्रों को शामिल करने के लिए अपनी नीतियों को नियमित रूप से अपडेट भी कर रहे हैं। उस प्रयास को पूरा करने के लिए, हम अभद्र भाषा से जुड़े नए शब्दों और वाक्यांशों की पहचान करने के लिए टेक्नोलॉजी को तैनात कर सकते हैं, और या तो उस भाषा वाली पोस्ट को हटा सकते हैं या उनके डिस्ट्रिब्यूसन को कम कर सकते हैं। हम बार-बार उल्लंघन करने वालों के एकाउंट्स को भी हटाते हैं या ऐसे खातों से कंटेंट के वितरण को अस्थायी रूप से कम करते हैं जिन्होंने हमारी नीतियों का बार-बार उल्लंघन किया है।”
यह आगे दावा करता है, "हमने महत्वपूर्ण प्रगति की है। प्लेटफॉर्म पर हेट स्पीच का प्रचलन अब घटकर केवल 0.03% रह गया है। मेटा निश्चिंत हो सकता है कि सीजेपी और अन्य मानवाधिकार संगठन इन चुनावों के समापन तक उन्हें करीब से देखेंगे, और उसके बाद भी निगरानी करेंगे।
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